Politica di pagamenti

1.1 La società è finanziariamente responsabile per il saldo del conto dei clienti in qualsiasi instanti di tempo.

1.2 La responsabilità finanziaria della società inizia con il primo record sul deposito del cliente e continua fino al ritiro completo dei fondi.

1.3 Il cliente ha il diritto di richiedere alla Società qualsiasi importo di fondi disponibile nel suo account al momento della richiesta .

1.4 Gli unici metodi ufficiali di deposito/prelievo sono i metodi che appaiono sul sito ufficiale dell'azienda. Il cliente si assume tutti i rischi legati all'utilizzo di questi metodi di pagamento poiché i metodi di pagamento non sono i partner della azienda e non la responsabilità dell'azienda.L'azienda non è responsabile per qualsiasi ritardo o cancellazione di una transazione che è stata causata dal metodo di pagamento.Nel caso in cui il cliente abbia reclami relativi a uno qualsiasi dei metodi di pagamento, è sua responsabilità contattare il servizio di assistenza del particolare metodo di pagamento e informare l'azienda delle richieste.

1.5 La società non si assume alcuna responsabilità per l'attività di eventuali fornitori di servizi di terze parti che il cliente può utilizzare per effettuare un deposito/prelievo. La responsabilità finanziaria della società per i fondi del cliente inizia quando i fondi sono stati caricati sul conto bancario della società o su qualsiasi altro account relativo ai metodi di pagamento che appaiono sul sito web della società. Nel caso in cui venga rilevata una frode durante o dopo una transazione finanziaria, la società si riserva il diritto di annullare le transazione e congelare l'account del cliente. La responsabilità della Società per i fondi dei clienti termina quando i fondi vengono prelevati dal conto bancario della società o da qualsiasi altro account relativo alla società.

1.6 In caso di errori tecnici relativi a transazioni finanziarie, l'azienda si riserva il diritto di annullare tali transazioni e i loro risultati.

1.7 Il cliente può avere un solo account registrato sul sito Web della società. Nel caso in cui la società scopre duplicazioni dei conti del cliente, la società si riserva il diritto bloccare i conti e i fondi del cliente senza il diritto di ritiro.

2. Registrazione del cliente

2.1 La registrazione del cliente si basa su due passaggi principali:

registrazione del Cliente sul sito Web della Società;
- la verifica dell'identità e dei dati specificati durante la registrazione.

Registrazione del Cliente è obbligatoria per il Cliente della Società. Per completare la registrazione del Cliente sul sito Web della Società, è necessario eseguire le seguenti azioni:

inserire dati personali e di contatto;
- accettare i termini del presente Accordo e dei allegati.

2.2 La verifica dell'identità e dei dati viene effettuata dalla Società per confermare che i dati specificati dal Cliente sono coretti e completi al momento della registrazione. Per condurre questa procedura, la Società deve richiedere e il Cliente deve fornire:

scan copia o fotografia digitale di passoporto interno, passaporto per l'estero o altro documento che certificha l'identità del cliente in una forma leggibile. Per i cittadini della Federazione Russa - pagina(e) con foto e dati personali. Per i cittadini dell'Ucraina - pagina(e) con foto e dati personali in lingua russa e ucraina (se disponibile).
-Per i cittadini di altri paesi - pagina(e) di passaporto con foto e dati personali o altro documento (ad esempio carta d'identità ), contenente una foto e dati personali.

Inoltre, la Società ha il diritto di richiedere bollette di utenza correnti, un accordo con banca all'apertura di un conto personale, scansioni di carte bancarie e qualsiasi altro documento, se i suddetti documenti non consentono al Cliente di essere completamente identificato e/o dati personali da lui specificati.

2.3 Il processo di identificazione deve essere completato entro 10(dieci) giorni lavorativi dalla richiesta della società di verificare il clienete. In alcuni casi la società può aumentare il periodo di identificazione fino a 30 (trenta) giorni lavorativi ascelta della societa.

3. Deposito

Per effettuare un deposito, il cliente deve fare una richiesta dal suo Gabinetto personale. Per completare la richiesta, il cliente deve scegliere uno dei metodi di pagamento dall'elenco, compilare tutti i dettagli necessari e continuare con il pagamento.

Per versare sul contro sono disponibili le valute seguenti: USD

Il tempo di elaborazione della richiesta di prelievo dipende dal metodo di pagamento e può variare da un metodo all'altro. La società non può regolare i tempi di elaborazione. In caso del utilizzo di metodi di pagamento elettronici, il tempo di transazione può variare da secondi a giorni. In caso del utilizzo di bonifico bancario diretto, il tempo di transazione può essere compreso tra 3 e 45 giorni lavorativi a seconda della banca utilizzata dal Cliente e dalle banche corrispondenti.

4. Tasse

La società non è un agente fiscale e non fornisce dati sulle transazioni dei propri clienti a terzi. Tali informazioni possono essere fornite solo se esiste una richiesta ufficiale da parte delle autorità statali competenti.

5. Refund policy

5.1 The Client is entitled at any time to withdraw any or all funds from his/her Account by sending the Company a Request for Withdrawal containing the Client’s order to withdraw money from the Client’s Account, which complies with the following terms:

- the Company will fulfill the order in the Client’s trading account only within the balance of the Client’s Account at the time of order fulfillment. If the amount withdrawn by the Client (including commissions and other expenses for making payment pursuant to this Regulation) exceeds the balance on the Client's Account, the Company may reject the order after explaining that rejection;

- the Client's order to withdraw money from the Client's Account must comply with the requirements and restrictions set forth by current legislation and other statutes of the countries in the jurisdiction of which such transfer is made;

- money from the Client's Account must be withdrawn to the same payment instrument that was previously used by the Client to transfer funds to the Account. The Company may limit the amount of the withdrawal to a payment instrument to the deposits on the Client's account from that payment instrument. The Company may, at its discretion, make exceptions to this rule and withdraw Client money to other payment instruments, but the Company may at any time ask the Client for the payment information for the other payment instruments, and the Client must provide the Company with that payment information.;

5.2 A Request for Withdrawal is be fulfilled by transferring money to the Client’s External Account by an Agent authorized by the Company.

5.3 The Client will make a Request for Withdrawal in the currency of the deposit. If the deposit currency is different from the transfer currency, the Company will convert transfer amount into the transfer currency at the exchange rate established by the Company as of the time when the funds are debited from the Client’s Account.

5.4 The currency in which the Company makes transfers to the Client’s External Account, depending on the currency of the Client’s Account and the withdrawal method, may be displayed in the Client’s Dashboard.

5.5 The conversion rate, commission and other expenses related to each method of money withdrawal are set by the Company and may be changed at any time at the Company’s sole discretion. The exchange rate may differ from the currency exchange rate set by the authorities of a particular country and from the current market exchange rate for the relevant currencies. In the cases established by Payment Service Providers, funds may be withdrawn from the Client’s External Account in a currency that is different from the currency of the Client’s External Account.

5.6 The Company reserves the right to set minimum and maximum withdrawal amounts depending on the withdrawal method. These restrictions will be posted in the Client's Dashboard.

5.7 The order is considered accepted by the Company if it is created in the Client’s Dashboard, is shown in the Payment History section and in the Company’s system for accounting of clients’ requests. An order created in any manner other than that specified in this clause will not be accepted and fulfilled by the Company.

5.8 Money will be withdrawn from the Client's account within five (5) business days.

5.9 If funds sent by the Company pursuant to a Request for Withdrawal have not arrived in the Client's External Account within five (5) business days, the Client may ask the Company to investigate the transfer.

5.10 If the Client made a mistake in the contact information when drawing up a Request for Withdrawal that resulted in failure to transfer money to the Client's External Account, the Client will pay a commission for resolving the situation.

5.11 The Client's profit in excess of the funds deposited by the Client may be transferred to the Client's External Account only by a method agreed by the Company and Client, and if the Client made a deposit in his/her account by a certain method, the Company has the right to withdraw a previous deposit by the Client by the same method.

6. Payment mothods for refunds

6.1 Bank transfer.

6.1.1 The Client may send a Request for Withdrawal by bank transfer at any time if the Company accepts this method at the time of funds transfer.

6.1.2 The Client may make a Request for Withdrawal only to a bank account opened in his/her name. The Company will not accept and fulfill orders to transfer money to a bank account of a third party.

6.1.3 The Company must send the money to the Client's bank account according to the information in the Request for Withdrawal if the conditions of clause 7.1.2. of this Regulation are met.

The Client understands and agrees that the Company assumes no liability for the time it takes to make a bank transfer.

6.2 Electronic Transfer.

6.2.1 The Client may send a Request for Withdrawal by electronic transfer at any time if the Company uses electronic money transfer when the request is made.

6.2.2 The Client may make a Request for Withdrawal only to his/her personal electronic account.

6.2.3 The Company must send money to the Client's electronic account according to the information in the Request for Withdrawal.

6.2.4 The Client understands and acknowledges that the Company is not responsible for the how long it takes to make an electronic transfer or for circumstances resulting in a technical failure during the transfer if they occurred through no fault of the Company.

6.3 The Company may, at its discretion, offer the Client other methods for withdrawing money from the Client's account. This information is posted in the Dashboard.



Informazioni dettagliate